Política de confidencialidad

 

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD EN LÍNEA DE MERCK CON USTED

Entendemos y respetamos que su privacidad es importante para usted. Utilizaremos y compartiremos la información personal que usted proporcione en línea sólo de las formas que le indicamos. Protegeremos la información personal que usted proporcione en línea para evitar que sea utilizada y compartida con otros fines. Si desea información más detallada, lea nuestra Política de confidencialidad en internet más adelante o póngase en contacto con nosotros.

Merck*, conocida también fuera de Estados Unidos como Merck Sharp and Dohme o MSD, ofrece recursos en línea diseñados para proporcionar información y servicios médicos, relacionados con la salud y relacionados con productos, así como noticias corporativas y económicas e información sobre empleos. Además, algunos de nuestros sitios web permiten a profesionales cualificados realizar pedidos de nuestros productos farmacéuticos y vacunas, solicitar subvenciones o participar en estudios clínicos.

El respeto por la privacidad de la información personal sobre usted es muy importante para nosotros. Los sitios web de Merck que muestran esta política de confidencialidad ("política") están comprometidos a recoger, mantener y proteger información personal sobre usted de acuerdo con esta política, así como con las leyes, normas y disposiciones aplicables. Esta política es aplicable a la información personal (definida más adelante) obtenida de los recursos y comunicaciones en línea de Merck (como sitios web, correo electrónico y otras herramientas en línea) que muestren un vínculo a esta política. Esta política no es aplicable a la información personal obtenida de recursos y comunicaciones fuera de línea, excepto en casos en los que dicha información personal esté consolidada con información personal obtenida por Merck en línea. Esta política tampoco se aplica a recursos en línea de terceros a los que pueda haber vínculos en los sitios web de Merck, en los que Merck no tiene control sobre el contenido o las prácticas de confidencialidad de dichos recursos.

Esta política es coherente con la política de confidencialidad de conservación segura de Merck para las transferencias de información personal del Espacio Económico Europeo a Estados Unidos. Está respaldada por la política Plataforma para preferencias de confidencialidad (P3P) con capacidad de lectura por máquinas de Merck.

Lea atentamente esta política. Si tiene alguna duda sobre esta política o sobre nuestros métodos de recogida, uso y revelación de datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección más apropiada para usted.

*Tal como se usa en esta Política de confidencialidad, "Merck" significa Merck & Co., Inc., sus sucesores, filiales, divisiones y grupos en todo el mundo, excluidas las empresas conjuntas de las que Merck forma parte.

¿Cómo se define "información personal" en esta Política de confidencialidad?

El término "información personal", como se utiliza en esta política, se aplica a toda información o conjunto de información que identifica o es utilizada por Merck o en su nombre para identificar a una persona.

¿Cómo obtiene Merck información personal en línea?

Merck obtiene información personal en línea a través de sitios web y otros recursos en línea. Merck también ofrece recursos en línea en colaboración con otros proveedores de servicios en línea, de los que Merck puede recibir información personal sobre los usuarios de dichos recursos. Estas colaboraciones en línea están regidas por acuerdos que requieren una protección apropiada de la información personal. Las personas pueden acceder a muchas partes de nuestros sitios web sin revelar ninguna información personal. Merck utiliza dos métodos para obtener información personal en línea:

1. Información que usted proporcione: Merck recoge la información personal y otros datos que usted pueda introducir en formularios o campos de datos en nuestros sitios web. Dicha información puede incluir, entre otros datos, información de contacto (como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el identificador del usuario y la contraseña), la fecha de nacimiento, credenciales profesionales, aficiones e intereses. Merck también podría recoger información sanitaria sobre usted que usted proporcione al responder nuestras preguntas y encuestas.
2. Información obtenida de su ordenador o de otro dispositivo electrónico:
   Algunos de nuestros sitios web y otros recursos en línea utilizan tecnologías de rastreo, como cookies y etiquetas de un píxel, para proporcionar una funcionalidad adicional que le permite utilizar estos recursos de manera más eficaz. Merck utiliza tecnologías de rastreo de manera que no se le identifica a usted personalmente, por ejemplo, para rastrear de forma precisa los números de usuarios o anuncios o sitios remitentes a nuestros recursos en línea, o para recordar si se ha identificado como profesional sanitario o como residente de un país en concreto. Merck podría utilizar otras empresas para distribuir comunicaciones por correo electrónico en nuestro nombre o para publicar anuncios de Merck en otros sitios web. Merck no controla las tecnologías de rastreo empleadas por estas otras compañías. Si desea limitar la recogida de datos anónimos mediante tecnologías de rastreo, consulte sus opciones, descritas más adelante.

   En algunos casos, Merck podría utilizar tecnologías de rastreo de manera que se le identifique a usted personalmente, pero sólo después de que usted haya introducido información personal en un formulario o campo de datos en nuestros sitios web o si le hemos registrado como usuario de nuestros recursos en línea al proporcionar un identificador del usuario y una contraseña de acuerdo con información validada a través de otras interacciones fuera de línea con usted. Podríamos utilizar tecnologías de rastreo para recordar sus preferencias personales y selecciones, tal como información personal que haya introducido en campos de datos en nuestros sitios web, respuestas que haya dado en respuesta a nuestras encuestas o secciones de nuestros sitios web que usted visite frecuentemente. Usted puede decidir si desea o no que Merck utilice tecnologías de rastreo para recordarlo y para proporcionarle servicios personalizados adicionales. Si desea limitar la recogida de datos mediante tecnologías de rastreo, consulte sus opciones, descritas más adelante.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de datos que envían los servidores web al disco duro de su ordenador en el que se guardan los archivos del explorador de internet. Las cookies permiten a los sitios web almacenar pequeños bits de información en su ordenador y recuperar dicha información más adelante. Merck utiliza dos tipos de cookies: cookies de sesión, que son cookies temporales que se borran de la memoria del ordenador al cerrar el explorador de internet o al apagar el ordenador, y cookies persistentes, que se mantienen en el disco duro de su ordenador hasta que expiran, a menos que usted las borre antes.

¿Qué son las etiquetas de un píxel?

Las etiquetas de un píxel, también conocidas como balizas web o etiquetas web, son gráficos que funcionan de forma similar a las cookies. Las etiquetas de un píxel no son visibles debido a su pequeño tamaño. Se utilizan para recoger en registros web información que no le identifica personalmente, como las páginas web vistas, el sitio web de procedencia, el anuncio en el que hizo clic para visitar nuestros sitios web y si se han abierto mensajes de correo electrónico promocionales y otros mensajes de correo electrónico comerciales que enviamos.

¿Por qué Merck recoge, usa y revela información personal?

Merck recoge la información personal en línea necesaria para permitir a las personas registrarse, individualizar y personalizar ciertos recursos y comunicaciones en línea de Merck. Merck utiliza información personal recogida en línea para proporcionar productos, servicios y funciones y otros recursos que las personas han solicitado, por ejemplo, publicaciones informativas e información relacionada sobre el negocio farmacéutico de Merck, programas de correo electrónico, herramientas, concursos, cuestionarios y encuestas. Merck analiza la información personal recogida en línea para identificar y ofrecer servicios y promociones adicionales que pensamos que podrían interesarle. Merck evalúa el uso de algunos recursos y comunicaciones en línea sólo con información no identificable. Merck también podría utilizar información personal para auditar sus recursos en línea con respecto al acceso autorizado y la seguridad.

¿Consolida Merck la información personal?

De acuerdo con los fines identificados y las normas establecidas en esta política y en otros avisos de confidencialidad aplicables que hemos proporcionado, en algunos casos Merck consolida y utiliza información personal facilitada por personas a Merck a través de diversos servicios y canales, como el teléfono, encuestas, sitios web y otros recursos y comunicaciones en línea, a fin de mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

¿Qué opciones tengo en relación con la forma en que Merck recoge, usa y revela información personal sobre mi persona?

Tiene tres categorías de opciones. Éstas son:

1. No se recoge información personal: Puede elegir no proporcionar información personal a Merck en línea eligiendo no introducir información personal en ningún formulario o campo de datos en nuestros sitios web y no utilizando los servicios personalizados que ofrecen nuestros recursos en línea. Sin embargo, algunos de nuestros recursos en línea sólo están disponibles para las personas que proporcionan información personal o que utilizan nuestros servicios personalizados.
2. Limitaciones y opciones relativas a usos y divulgaciones con otros fines: Es posible que algunos recursos en línea de Merck le pidan permiso para usar y revelar información personal sobre usted para añadirle a nuestras listas de contactos y para identificarle y ofrecerle servicios y promociones adicionales que pensamos que podrían interesarle. Puede limitar el uso de información personal sobre usted marcando o dejando sin marcar las opciones ofrecidas en el momento de introducir dicha información o que podamos ofrecerle en el futuro. Además, puede cambiar sus preferencias de comunicaciones (como cancelar comunicaciones previamente solicitadas) poniéndose en contacto con nosotros en la dirección más apropiada para usted.
3. Limitaciones y opciones sobre rastreo: Los recursos en línea de Merck que utilizan tecnologías de rastreo, como las cookies, para recordar sus preferencias personales y selecciones, le permiten elegir si desea que Merck utilice dichas tecnologías para recordarlo o para proporcionarle servicios adicionales marcando o dejando sin marcar las opciones ofrecidas durante el registro o en el momento de introducir información personal en formularios o campos de datos. Nuestros recursos en línea no limitan los usos no identificables de las tecnologías de rastreo para usuarios individuales. Los usuarios individuales pueden controlar el uso de ciertas tecnologías de rastreo, como las cookies, a través de la mayoría de los exploradores de internet. Algunos exploradores de internet le permiten limitar o inhabilitar el uso de cookies para sitios web específicos. Otros exploradores le permiten seleccionar la configuración de cookies para todos los sitios web que visite. Si está preocupado por el uso de la tecnología de cookies, lea más arriba nuestro apartado “Información obtenida de su ordenador o de otro dispositivo electrónico” para conocer las formas en que Merck utiliza tecnologías de rastreo. Si limita o inhabilita las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros sitios web no funcionen correctamente, incluido el acceso a algunos de nuestros sitios web que requieren registrarse.

   Si desea excluir las cookies de otras compañías que distribuyen comunicaciones por correo electrónico en nuestro nombre o que publican anuncios de Merck en otros sitios web, puede hacerlo siguiendo las opciones ofrecidas por la Network Advertising Initiative en: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp

¿Quién tendrá acceso a la información personal sobre mi persona?

Tendrán acceso a la información personal sobre su persona Merck, incluidas sus filiales, divisiones y grupos en todo el mundo, y personas y organizaciones que utilizan la información personal exclusivamente conforme a las instrucciones de Merck. Los usos y divulgaciones de información personal por personal y organizaciones externas que actúen en nombre de Merck están regidos por acuerdos que requieren una protección apropiada de la información personal. La información personal sobre su persona sólo será utilizada y revelada por Merck y por las personas y organizaciones que actúan en su nombre de acuerdo con esta política y otros avisos de confidencialidad aplicables y según lo permitan o exijan expresamente las leyes, normas y disposiciones aplicables.

¿Comparte Merck información personal con terceros?

En general, Merck no vende información personal sobre usted; no obstante, podrían surgir situaciones en las que Merck podría, por motivos empresariales, decidir reorganizar o desinvertir su negocio mediante ventas, fusiones o adquisiciones. En estas situaciones, la información personal podría ser compartida con compradores presentes o futuros. Merck obtendrá la garantía por escrito de que, en estas situaciones, la información personal estará debidamente protegida. Excepto cuando lo permita o exija expresamente la ley o así se disponga en esta política, no se compartirá de ninguna otra manera la información personal sobre usted sin su autorización.

¿Cómo protege Merck la información personal?

Merck tomará medidas razonables para proteger la información personal durante su transmisión desde su ordenador a nuestros recursos y servidores en línea, así como para proteger la información personal que esté en su posesión frente a accesos no autorizados, su divulgación, su modificación o su destrucción. Usted tiene la responsabilidad de proteger sus propias copias de sus contraseñas y de sus códigos de acceso relacionados para nuestros recursos en línea.

¿Cómo protege Merck la privacidad de los niños?

En general, los sitios web de Merck no están dirigidos a niños y la mayoría de los servicios en línea que ofrecemos están diseñados para personas de 18 años de edad o más. En los casos en los que la ley permite la solicitud de información sobre un medicamento, las personas que soliciten información sobre medicamentos indicados para usarse en niños deben tener 18 años de edad o más.

Este subapartado de nuestra política sólo es aplicable a los sitios web de Merck que ofrecen características opcionales para los niños. No es aplicable a nuestros demás sitios web y recursos en línea.

Sólo para niños

En algunos casos, los sitios web de Merck ofrecen opciones para niños menores de 13 años. La mayoría de estos servicios opcionales no recogen información personal. En los casos en que estos servicios opcionales recogen información personal sobre niños, exigimos el consentimiento de los padres para participar en estos servicios opcionales. En las solicitudes del consentimiento de los padres se explica cómo recogemos, usamos y revelamos la información personal sobre los niños e incluimos una oportunidad para que los padres impidan la recogida, el uso y la revelación de información sobre sus hijos.

Merck recoge únicamente la información personal necesaria de los niños y la utiliza exclusivamente para proporcionar servicios solicitados. A menos que tengamos el permiso de los padres, no utilizamos ni revelamos información personal sobre ningún niño a terceros que no trabajen para Merck. Si, en cualquier momento, un padre retira su consentimiento para el uso o la revelación por nuestra parte de información personal recogida sobre su hijo, haremos un esfuerzo razonable por retirar rápidamente dicha información de nuestra base de datos.

No solicitamos a los niños menores de 13 años de edad que revelen más información personal de la necesaria para participar en cualquier servicio en línea. Si un niño del que sabemos que es menor de 13 años nos envía información personal, utilizaremos esa información sólo para responder directamente a ese niño para informarle de que debemos tener el consentimiento de sus padres para poder recibir información sobre él.

¿Cómo puedo acceder a la información personal sobre mi persona y corregirla?

Para obtener acceso a la información personal sobre usted recogida en línea y para mantenerla exacta, completa y actualizada, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección más apropiada para usted. Cuando se le ofrezca la posibilidad, también podrá actualizar la información personal sobre usted en línea modificando la información que haya introducido previamente en formularios o campos de datos en nuestros sitios web. Cuando así lo permita la ley, su capacidad para acceder a la información personal sobre usted y para corregirla estará limitada en los casos en que el acceso y la corrección: inhibirían la capacidad de Merck de cumplir una obligación legal o ética, inhibiría la capacidad de Merck para investigar, presentar o defenderse de demandas legales, daría lugar a la revelación de información personal sobre terceros o conllevaría la rotura de un contrato o la revelación de secretos comerciales u otra información empresarial registrada perteneciente a Merck o a un tercero.

¿Cuál es la dirección de contacto de Merck para preguntas relativas a la confidencialidad?

Si tiene alguna duda sobre esta política o sobre los métodos de recogida, uso y revelación de datos por parte de Merck, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección más apropiada para usted. Puede acceder a esta lista de direcciones en línea en http://www.merck.com/contact/contacts.html. Cuando se ponga en contacto con nosotros, anote el nombre del sitio web u otro recurso en línea al que haya proporcionado la información, así como la naturaleza de la información facilitada. Haremos un esfuerzo razonable por responder rápidamente a las solicitudes, preguntas o dudas que pueda tener en relación con nuestro uso de información personal sobre usted. Excepto cuando así lo exija la ley, Merck no puede garantizar una respuesta a preguntas o comentarios relativos a temas no relacionados con esta política o con las prácticas de confidencialidad de Merck.

¿Cómo sabré si Merck ha actualizado esta política?

Merck podría actualizar esta política periódicamente. Merck se reserva el derecho a modificar, añadir o eliminar partes de esta declaración de confidencialidad a su discreción. Si decidimos modificar esta política, publicaremos dichos cambios en este sitio de manera que usted siempre sabrá qué información recogemos, cómo podríamos utilizarla y si la revelaremos a terceros. Esta política se actualizó por última vez el 8 de mayo de 2007.